De Situatie
In januari 2025 ontdekte een gezin in Amsterdam-Zuid dat hun CV-ketel water lekte. Het water had zich door de vloer verspreid naar de woonkamer, keuken en gang. De verzekeraar stuurde een expert die de schade taxeerde op €27.000.
Wat Er Mis Ging
De expert van de verzekeraar maakte drie cruciale fouten:
- Verborgen schade gemist: Geen vochtmeting achter plinten en onder vloer - €8.200 aan extra droogwerk en isolatie
- Gevolgschade onderschat: Schimmelpreventie niet meegenomen - €3.400 extra
- Dagwaarde ipv vervangingswaarde: Parket en keukenkasten met dagwaarde berekend - €2.500 verschil
Onze Aanpak
Onze NIVRE-gecertificeerde expert deed een volledige vochtmeting met professionele apparatuur, inclusief infrarood thermografie. Dit toonde aan dat het vocht zich verder had verspreid dan visueel zichtbaar was. Ook eisten we vervangingswaarde volgens artikel 7:959 BW voor alle beschadigde materialen.
"Zonder contra-expert hadden we €14.100 misgelopen. De extra schade achter de plinten hadden we zelf nooit ontdekt. Het was volledig kosteloos en binnen 3 weken geregeld."
— Klant uit Amsterdam (januari 2025)